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FAQ

  • Wie erhalte ich ein Angebot?

    Senden Sie einfach eine E-Mail an info@jinsen-group.com, um direkt ein Angebot zu erhalten, oder rufen Sie uns direkt per Telefon oder WhatsApp an.
  • Wann wird meine Bestellung aufgegeben und geliefert?

    Normalerweise dauert die Produktion eines neuen Auftrags etwa 25 bis 35 Tage und der Versand erfolgt auf dem Seeweg an Kunden aus der ganzen Welt.
  • Sind Ihre Produkte fertig oder unfertig?

    Alle unsere Eisenbaluster und horizontalen Rundstäbe sind mit einer starken Pulverbeschichtung in allen Designerfarben versehen. Bei allen Holzprodukten, sofern sie nicht grundiert sind, ist es am besten, die Holztreppenteile im unbehandelten Zustand zu installieren.
  • Wie lauten Ihre Rückgabe-/Rückerstattungsrichtlinien?

    Wir übernehmen die volle Verantwortung für alle defekten Produkte, die durch den internationalen Versand oder durch Produktionsprobleme innerhalb von 360 Tagen, nachdem die Produkte im Lager des Kunden angekommen sind, verursacht wurden 

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